هیچکدام از ما منتظر آن روز موعود نیستیم که قرار است هرگز حواسمان پرت نشود و یک روز کاری بدون دردسر داشته باشیم. البته که منظور من نشستهای اتفاقی با مدیر یا موارد مشابهی که روز کاریتان را ممکن است از ریتم همیشگی خارج کند نیست.
همه ما در زندگی شخصیمان داستانهایی داریم که سخت است در ساعات کار آنها را دنبال کنیم. این خبرهای تلخ و شیرین بههرحال باید پشت در اتاق ما منتظر بمانند درحالیکه مدیریت این اخبار زمانی که باید به وظایف کاری خود برسیم چندان هم ساده نیست. اینجاست که هوش هیجانی شما در برخورد با اخبار ارتباط تنگاتنگی با سطح تمرکزی که دارید پیدا میکند.
شاید بهتر باشد باهم نگاهی به هردو جنبه مثبت و منفی اخباری که دریافت میکنیم داشته باشیم. مغز انسان زودتر از اخبار مثبت، پیگیر خبرهای منفی است و این کلیشه قرنهاست که دنبال میشود. به زبان سادهتر، اخبار منفی اثر بهمراتب بیشتری بر خلقوخوی ما دارند. در مقالهای که دکتر گراهام دیوی Graham Davey، روانشناس انگلیسی منتشر کرد ایشان به چرخه اخبار منفی پرداخته است.
« مشاهده اخبار منفی به معنی این است که احتمالاً به نگرانیهای شخصی خودتان با شدت و اثر بیشتری فکر میکنید. وقتی دچار نگرانی در مورد مشکلات خودتان میشوید به این نتیجه میرسید که مدیریت شرایط سخت زندگی شخصی بهمراتب سختتر از مدیریت همان نگرانی در حالت عادی است.»
این اخبار منفی لزوماً اخباری مرتبط با رویدادهای جهان و خبرهای رسانهای نیست و میتواند با شدت و ضعف متفاوتی، مربوط به خانواده یا یکی از دوستان نزدیک شما باشد. درهرصورت، جنبه منفی آن میتواند ناهمواریهایی در مسیر توجه شما ایجاد کند و همین، دلیل تمرکز پایین در محیط کار خواهد شد.
اما چه اتفاقی با دریافت اخبار مثبت میافتد؟ آیا اثر معکوس ندارد؟ البته که اینطور است ولی به معنای خوب بودن آن نیست. وقتی دچار هیجانات خوشایند میشوید، مغز شما آدرنالین بیشتری را ترشح میکند که با وجود خوب بودن، میتواند باعث اضطراب شود. درنهایت خودتان را کارمندی با عملکرد ضعیف میبینید.
چنین وضعیتی معروف است به قانون یرکس- دادسون Yerkes-Dodson Law . این قانون به حقیقت جالبی اشاره میکند که در ادامه میخوانیم:
« همه ما به سطح مناسبی از هیجان و انگیختگی برای فعالیت در محیط کار نیاز داریم. با شنیدن یک خبر خوشایند و افزایش میزان ترشح آدرنالین، فاصله مغز با این سطح مناسب بیشتر میشود. درنهایت تمرکز کارمند را پایین میآورد.»
تجربهای که حتی اگر کارمند سیستم دورکاری هم باشید با دریافت یک ایمیل کاری که در آن خبر ارتقای شغلیتان را دریافت کردهاید بهسرعت به سراغتان میآید.